Вопрос-Ответ

Уважаемые посетители,
на этой странице вы можете задать нам вопросы, связанные с цилиндрами EVVA и KABA.

Администрация сайта оставляет за собой право на удаление любых записей без объяснения причин.


  • Андрей:

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста можете ли Вы изготовить ключи для цилиндра EVVA 3KS купленного в Германии?
    Спасибо за ответ!

    • О-КЕЙ:

      Андрей, добрый день!

      К сожалению, мы не можем сделать копию ключа для цилиндра, приобретенного в Германии.

  • Сергей:

    Здравствуйте, а скажите пожалуйста большая разница между размерами целиндра 31×45 и 31×46? или это одно и то же считается?

    • О-КЕЙ:

      Сергей, добрый день!

      Разница есть, в один миллиметр. Здесь представлены точные размеры цилиндров.
      Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

  • Сергей:

    EVVA 3KS общая длина 106, подскажите точные параметры личинки. СПС. утановка от Неман

    • О-КЕЙ:

      Сергей, добрый день!

      Для подбора цилиндра к Вашей двери, кроме общего размера нам необходимо знать длину каждой из сторон цилиндра от центра крепёжного отверстия. Кроме того, цилиндр может быть ключ/ключ или ключ/вертушка. В случае необходимости цилиндра ключ/вертушка, важно также понимать, на какой стороне расположена вертушка.

  • Евгений:

    Здравствуйте.
    Скажите, пожалуйста, почему форма и качество ключей в продаже у Российских магазинов партнеров (представленных на сайтах) кардинально отличается от формы и качества ключей на сайте производителя и Вашем сайте?!?!?!
    Забыл указать, что речь идет о EVVA 3KS.

    • О-КЕЙ:

      Евгений, добрый день!

      На сайте используются разные изображения, как обработанные картинки, во втором, так и реальные фотографии.
      Форма головки ключа бывает разной, для российского рынка как правило используются ключи с длинной шейкой, на австрийском и немецком рынках — с короткой. Некоторые компании-продавцы хотят иметь свой логотип на ключах.

      Спасибо за выбор EVVA, надеемся, цилиндр и ключи прослужат вам десятилетия.

  • Олег:

    Добрый день,

    Подскажите, пожалуйста, какова длина юбки (шейки) ключей EVVA EPS и EVVA ICS? В моем случае, расстояние между плоскостью плага (цилиндра) и внешней стороной броненакладки составляет около 9мм и я волнуюсь, что ключ может утопать в броненкладке или вообще мешать открывать/закрывать замок.

    Спасибо!

    • О-КЕЙ:

      Олег, добрый день!

      Спасибо за вопрос. Пожалуйста, взгляните на страницу с подробной информацией, где указаны все размеры ключей.
      Если возникнут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

  • Анатолий:

    где можно сделать дубликат ключей evva 3ks?

    • О-КЕЙ:

      Анатолий, добрый день!

      На нашем сайте в разделе Где купить вы можете выбрать удобный вам магазин. Например, если вы проживаете в Москве, выберите, пожалуйста город Москва, затем «Цилиндры в розницу» (оставить галочку только на этом пункте, EVVA в качестве интересующей вас марки — и ниже под картой вы увидите все компании, где вы можете заказать изготовление дополнительного ключа. Советуем вам предварительно позвонить и уточнить детали.

      Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

  • Константин:

    Добрый день, сколько ключей идет в комплекте к цилиндру KABA Expert? Если нужен еще один ключ, сколько это будет стоить?

    • О-КЕЙ:

      Константин, добрый вечер!

      Спасибо за вопрос. Цилиндр KABA Expert поставляется нами розничным магазинам с пятью ключами, если речь идет о стандартной комплектации. Однако партнеры, с которыми мы сотрудничаем, могут просить поставить им цилиндр с другим количеством ключей. В подавляющем большинстве случаев в России требуется 5 ключей, но бывают и исключения.

      На нашем сайте в разделе «Где купить» вы найдете ближайшего к вам дилера KABA. В выбранном магазине вы можете попросить цилиндр с необходимым вам количеством ключей, а также уточнить по поводу изготовления дополнительных ключей в будущем.

      Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда рады вам помочь!

  • александр:

    здравствуйте! меня интересует цилиндр EVVA MCS
    подскажите внутри этого замка стоят пластиковые шестеренки , насколько они надёжны???

    • О-КЕЙ:

      Александр, добрый день!

      Спасибо за вопрос. То, что выглядит как шестерёнки на самом деле ими не является. Это пластиковые диски закрепленные с обратной стороны свободно вращающихся магнитов. Они не являются нагруженными элементами и служат для разблокировки запорных планок.
      Цилиндр EVVA MCS выпускается с конца семидесятых годов 20 века и случаев поломки данных элементов за почти сорокалетнюю историю не выявлено.

      Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим!

  • Виктор:

    Здравствуйте, в Германии купил цилиндр evva eps, но он неразборный, с пятью боковыми проточками. Есть ли у него принципиальные отличия от цилиндров завозимых в Россию?

    • О-КЕЙ:

      Виктор, добрый день!

      Цилиндр EVVA EPS в корпусе «компакт» (не модульное исполнение) имеет несколько принципиальных отличий от модульных цилиндров.

      Главное отличие — у них отсутствует балансный принцип запирания т.е. за считывание кода и запирание плага от поворота отвечают одни и те же элементы — пины. В модульных цилиндрах эти функции разделены, код с ключа считывают слайдеры, а запирание плага осуществляется отдельными элементами — запорными планками или балансами.
      Балансный принцип запирания по сравнению с обычным запиранием пинами даёт следующие преимущества:
      — исключён метод вскрытия бампингом;
      — усложнено вскрытие отмычками;
      — сложнее вскрывать цилиндр «свёртышем».

      Следующее отличие — корпус «компакт» не имеет защиты от перелома цилиндра.

      Далее — у цилиндров в корпусе «компакт» меньше кодовых элементов — 5 пинов против 6 слайдеров у модульных цилиндров. можеть Может быть и с 6 пинами (более того, если он куплен в Германии, то с большой вероятностью он именно с 6 пинами, а не с 5).

      Кроме того, в случае необходимости заказать дубликат ключа, его придётся ждать 2-4 месяца и заплатить за него придётся в несколько раз дороже т.к. везти его придётся из Австрии.

      Пожалуйста, обращайтесь, если у вас возникнут еще вопросы!

  • Екатерина:

    Здравствуйте. Уточните представителя по цилиндрам evva в Воронеже. Телефон ‘Салон безопасности’
    ул.Кольцовская, д.76 — недоступен.

    • О-КЕЙ:

      Екатерина, добрый день!

      В «Салон безопасности» в Воронеже можно дозвониться по временному телефону: 8 (473) 269-54-49.

  • Сергей:

    добрый день
    в списке «где купить» не нашёл производителя дверей БАСТИОН-С из Балашихи.
    Хотел уточнить являются этот производитель Вашим партнером по цилиндрам EVVA?

    • О-КЕЙ:

      Сергей, добрый день!
      Да, компания теперь называется ООО «БАСТИОН». Вы можете найти контакты компании в разделе «Где купить», далее «Москва» (14-я строчка в списке партнеров EVVA).
      Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, с радостью поможем.

  • Ольга:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая гарантия на цилиндры Evva?

    • О-КЕЙ:

      Ольга, добрый день!
      Гарантия на цилиндровые механизмы EVVA составляет 2 года. Однако служат они долгие годы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

  • Дмитрий:

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, если EVVA ICS ключ-ключ, то защита от высверливания с обеих сторон цилиндра или только с одной? Цилиндр нужен не симметричный, так что, не хочется поставить наружу стороной не защищённую от высверливания. Если цилиндр не имеет защиты с обеих сторон, то подскажите, как по внешним признакам определить внешнюю-защищённую часть цилиндра?
    Спасибо за Ваш ответ!

    • О-КЕЙ:

      Дмитрий, добрый день!

      Базовая защита у цилиндрового механизма EVVA ICS стоит с обеих сторон. Не базовую защиту (аналог KZS для EVVA 3KS) на цилиндровый механизм EVVA ICS не ставится.
      Более подробно о защите KZS и отличительных особенностях цилиндровых механизмов EVVA вы можете узнать в разделе «Дополнительные функции».

Задать свой вопрос.