Вопрос-Ответ

Уважаемые посетители,
на этой странице вы можете задать нам вопросы, связанные с цилиндрами EVVA, DOM-TITAN и броненакладками DiSec.

Администрация сайта оставляет за собой право на удаление любых записей без объяснения причин.


  • Иван says:

    Здравствуйте. Являюсь пользователем evva mcs. задумался — если посторонний человек перепишет номер с ключа, по нему он не сможет изготовить дубликат? карта надёжно спрятана.

    • О-КЕЙ says:

      Иван, добрый день!

      Спасибо за выбор EVVA MCS.

      Что касается дублирования ключа, ключи изготавливаются только при предъявлении карточки владельца. Владелец цилиндра должен предъявить оригинал карточки нашему партнеру, партнер должен переслать нам читаемую копию карточки. Только одного номера ключа недостаточно. Мы отправляем заказ на изготовление дубликата ключа EVVA MCS в Австрию.

      Также информация о дублировании ключей доступна здесь.

  • Александр says:

    Правильно ли я считаю длину цилиндра EVVA MCS 46/46, нужно помнить и добавить 2.7 мм на сторону, т.е. по факту размер составит 48.7/48.7

    • О-КЕЙ says:

      Александр, добрый день!

      Спасибо за выбор продукции EVVA! Отвечаем на ваш вопрос:
      Фактический размер по корпусу цилиндра 46,5/46,5; плаг (вращающаяся часть цилиндра) выступает на 2,7 мм с каждой стороны, то есть размер по максимально «торчащим» частям — 49,2/49,2 мм.

  • Сергей says:

    Здравствуйте.Есть личинка evva 3ks ключ-вертушка. Можно-ли заменить вертушку на длинный шток?. Спасибо.

    • О-КЕЙ says:

      Сергей, добрый день!

      Спасибо за выбор продукции EVVA! Отвечаем на ваш вопрос:
      Да, заменить вертушку на длинный шток можно. Нужно обратиться к нашим партнерам, многие из них осуществляют такие операции самостоятельно.

  • Алексей says:

    Добрый день. Планирую приобрести одну из моделей ЦМС EVVA — EPS или ICS. В связи с чем прошу ответить на несколько вопросов.
    1. Правильно ли я понимаю, что габаритные размеры цилиндров 36*36 следующие:
    EPS (37,5+1,7)*2=78,4мм
    ICS (35+1,7)*2=73,4мм?
    Мне надо максимально точно знать эту цифру, тк в двери установлена врезная броненакладка Dices BD16, и сейчас расстояние от внешнего торца нынешнего цилиндра Apecs Premier RT 70 (30+10+10) не более 1мм. Т.е. теоретически, ICS можно установить безболезненно, а в случае EPS нужно будет покупать, скорее всего, 2 проставочные шайбы по 2мм, так?
    2. В описании модели EPS указано, что она блокируется при попытке открытия поддельным ключом, и далее только силовое вскрытие и замена ЦМС. А как с этим вопросом у модели ICS (на сайте и в сети не нашел ответа на данный вопрос).
    3. Прав ли я, что из-за более узкой формы замочной скважины и применения английского типа ключа модель EPS может быть не менее (а может даже и более) стойкой к вскрытию отмычками, чем ICS (опять же, см выше про блокировку)? Есть ли между этими моделями ГЛОБАЛЬНАЯ разница, кроме как тип применяемого ключа. Хотелось бы услышать мнение профессионалов по этому поводу.
    Заранее спасибо, жду ваших ответов для принятия окончательного решения.

    • О-КЕЙ says:

      Алексей, добрый день!

      Благодарим вас за проявленный интерес к нашей продукции.

      1. Размеры посчитаны правильно. В случае с ICS, скорее всего понадобиться одна проставка 2мм, но надо смотреть на защиту изнутри, «пятачок» защиты обычно имеет углубление с внутренней стороны, которого может хватить на компенсацию выступающего на 1.7 мм плага. В случае EPS, возможно имеет смысл взять цилиндр на шаг короче 31х36, длины шейки ключа должно хватить, но надо смотреть на толщину «пятачка».

      2. На ICS подобной блокировки нет, но там больше кодирующих элементов и расположены они с трёх сторон, а не с одной, как в EPS.

      3. Действительно, узкая замочная скважина цилиндра EVVA EPS, к тому же ещё и сложной формы, затрудняет манипулирование кодовыми элементами. С другой стороны, в цилиндре EVVA ICS две независимые системы кодирования (слайдерами и пинами), общее количество кодирующих элементов — 13 (против 6 у EVVA EPS) и расположены они с трёх сторон. Поэтому однозначно ответить сложно, можно опираться на личные предпочтения. В любом случае Вы получите цилиндр с балансным типом запирания, хорошо защищённый от как от интеллектуальных, так и от разрушающих методов вскрытия.

  • Дарья says:

    День добрый! подскажите, мы хотим заказать EVVA EPS ключ-хвостовик. Как нам указать разбивку, если в прайсе только ключ-вертушек. ключ-вертушек подсчитали 66-51.Т е на улицу выходит 66.Что надо учесть при заказе. спасибо

    • О-КЕЙ says:

      Дарья, добрый день!

      У цилиндров EVVA вертушка может быть с любой стороны (как с коротким, так и с длинным штоком).
      Указывать сторону с вертушкой можно любым общепонятным образом:
      66+51В
      66+51, вертушка со стороны 51
      и так далее.

      Пожалуйста, обращайтесь!

  • Александр says:

    Добрый день, нужно сделать дубликат ключа EVVA 3KS, карта на руках.

    • О-КЕЙ says:

      Александр, добрый день!

      Благодарим вас за выбор цилиндра EVVA. Для заказа дубликатов ключа вы можете обратиться к любому нашему партнеру, здесь вы найдете наиболее удобно расположенный для вас вариант.

  • Сергей says:

    Приобрел цилиндр ics, как плавно должен работать цилиндр? Чувствуется как будто шероховатости при повороте или на новых замках так должно быть ?

    • admin says:

      Сергей, добрый день!

      EVVA ICS — это балансный цилиндр; при проходе угла 0 и 180 градусов балансы (запорные планки) выталкиваются из плага, в этот момент будет слышен щелчок и будет ощущаться некоторое дополнительное усилие. В остальных положениях цилиндр должен работать достаточно плавно.

  • Александр says:

    Здравствуйте. Спасибо. При покупке цилиндра ключ-ключ kzs с обоих сторон маркируется?

  • Дмитрий says:

    Добрый день, собираюсь заменить цилиндр Mottura на ваш EVVA ICS. цилиндр со штоком. Обратил внимание, что у меня сейчас со стороны штока (пол накладкой) нет держателя и поэтому шток «болтается». А у вас есть вставка (адаптер) под шток? где можно увидеть фото их?

    Спасибо

    • О-КЕЙ says:

      Добрый день!

      Спасибо за выбор EVVA ICS.
      Можем сказать, что шток не должен болтаться, специальные адаптеры для этого не нужны; у MOTTURA, впрочем, тоже ничего болтаться не должно. Как выглядит длинный шток EVVA ICS вы можете увидеть на последней странице буклета.

  • Александр says:

    Здравствуйте. Спасибо за ваш ответ. Скажите, а защита kzs как — то обозначается на цилиндре (маркировка) или в наклейке на упаковке.

    • О-КЕЙ says:

      Да. И на наклейке указывается «KZS», и на самом модуле под ключ выгравировано рядом с номером профиля. Т.е., на модуле должно быть написано что-то вроде «084TE KSZ 12345».

  • Александр says:

    Здравствуйте. Правильно ли я понял что на evva 3ks сейчас идёт защита kzs как и на evva mcs в базе, без доплат. (с обоих сторон при покупке ключ — ключ) Спасибо.

    • О-КЕЙ says:

      Добрый день, Александр!

      Спасибо за выбор EVVA.
      Нет, используются разные материалы; для базовой защиты это два штыря из стали, для kzs — из карбида вольфрама.

      Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

  • Вадим says:

    Спасибо за ответ и ещё вопрос следом — я могу заказать 3ks с меньшим числом ключей, чем 5. нужен цилиндр с 3 ключами — 1 обычным и 2 цветными. я правильно понял, вы ведь при сборке цилиндра нужное кол-во ключей нарезаете из болванок — хоть 1, хоть 20.

  • Вадим says:

    Здравствуйте. Возможно ли заказать evva 3ks с комплектом ключей — 3 обычных + 2 с цветными головами?
    Они к вашему дилеру придут также в запечатанном виде?

    • О-КЕЙ says:

      Добрый день!

      Спасибо за выбор EVVA 3KS.
      Да, вы можете выбрать количество и тип необходимых вам ключей. Да, наши партнеры получат ключи в запечатанном виде.

  • Вадим says:

    Спасибо вам за ответы! Купил evva 3ks, очень рад.

    • О-КЕЙ says:

      Вадим, рады, что смогли помочь и благодарим за ваш выбор и доверие!
      Пусть EVVA 3KS служит вам десятки лет.

  • Вадим says:

    Спасибо за ваши ответы. И ещё вопрос. Обзвонил нескольких ваших партнёров. Нужен цилиндр 3ks в размере 31 + 37. Одни говорят что нет в наличии и закажут у вас после оплаты, другие, что соберут на месте из нужных комплектующих. Это зависит от партнёра? Помимо ключей и карты также цилиндр должен быть запечатан в пакет?

    • О-КЕЙ says:

      Добрый день!

      Дело в том, что 31+37 не бывает, бывает 31+36; некоторые партнёры сами собирают цилиндры нужного размера, некоторые заказывают у нас. Результат одинаковый — если собрать неправильно, то работать не будет, если работает — значит, собрали правильно; в-третьих, цилиндр в коробке, ключи и карточка дополнительно в пакетике.

  • Вадим says:

    Здравствуйте. Хочу купить у вашего партнёра в Москве цилиндр evva 3ks. Подскажите, у вас в новостях написано что с июня 2018 идёт дополнительная защита — 2 стальных штыря. Подскажите это на данный момент у всех ваших партнёров на всех цилиндрах? или ещё могут попастся старые остатки?

    • О-КЕЙ says:

      Вадим, добрый день!

      Спасибо за выбор EVVA.
      Все цилиндры EVVA 3KS, которые мы поставляли нашим партнерам с июля — с дополнительной защитой от высверливания. Однако дело в том, что продавец, к которому вы обратитесь, не сможет определить, имеет ли цилиндр такую дополнительную защиту не вскрыв упаковку и не разобрав цилиндр (поскольку дополнительную маркировку на производстве в Австрии не стали добавлять). Эта дополнительная защита полезна, но не настолько значительна по сравнению с основной. EVVA 3KS — надежный и зарекомендовавший себя на рынке цилиндровый механизм и поэтому — отличный выбор.

      Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!

Задать свой вопрос