НОВОСТИ
23 Ноя 2022
Видео работы Mottura 3D key
10 Авг 2022
В продаже появился Mottura Champion 3Dkey, вскрытие которого отмычками практически невозможно!
25 Май 2022
Внимание! Мы переехали по новому адресу и у нас изменился телефон
10 Фев 2022
У нашего московского партнера — компании «STALLOCK» обновились контактные данные
Международная ассоциация специалистов по системам ограничения доступаВопрос-Ответ
Уважаемые посетители,
на этой странице вы можете задать нам вопросы, связанные с цилиндрами EVVA, DOM-TITAN и броненакладками DiSec.
Администрация сайта оставляет за собой право на удаление любых записей без объяснения причин.
Здравствуйте!
Летом 2012 покупали у вас цилиндр EVVA 3KS, были очень довольны.Вчера в замке застрял ключ, еле смогли его извлечь. Сегодня повторилась та же проблема! Карточка на изготовление ключа есть, но документы на покупку цилиндра утеряны. Что посоветуете в данной ситуации? Куда следует обратиться?
Спасибо
Елена, добрый день!
Мы советуем Вам, прежде всего, обратиться к тому нашему партнеру, у которого Вы приобрели данный цилиндр. В принципе, по Вашим словам похоже, что цилиндр оказался засорен (что не является гарантийным случаем), но точно можно сказать только после того, как будет произведено вскрытие.
Мы написали Вам также на электронную почту, готовы оказать всестороннюю поддержку.
Доброе время суток.
Являюсь сотрудником вуза, где готовят будущих специалистов по исследованию взломаных и криминально отпертых замков. Для этого, безусловно, учащимся необходимо знать конструкцию и принцип работы замков. Увидел в одной из Ваших торгово-сервисных точек стенд с цилиндровыми механизмами в разрезе. КАКИМ ОБРАЗОМ можно приобрести подобные стенды?
Заранее спасибо.
P.S. Вложение в образование — вложение в будущее.
Уважаемый Кирилл!
Для приобретения разрезанных модулей, равно как и собранных цилиндровых механизмов, Вам следует обратиться к нашим партнерам. В принципе, разрезанные цилиндры являются не коммерческим, а рекламным материалом, но мы думаем, что наши партнеры не откажутся их продать.
Кроме того, разрезанный модуль, демонстрирующий принципы работы механизма, можно изготовить самостоятельно из работоспособного цилиндра, просто удалив лишний металл. Мы уверены, что в Вашем ВУЗе найдется соответствующее оборудование.
Здраствуйте ! При переезде был потерян «паспорт» от цилиндра KABA, если возможность сделать копию ключа ? Сколько это выйдет по стоимости . Спасибо
Ева, добрый день!
К сожалению, легальное изготовление дополнительных ключей без карточки невозможно. Нарушение этого правила снижает безопасность.
Добрый день! Установили двери «Профессор-2МР» с цилиндровый механизм «Mauer» на цилиндровый огнестойкий замок «ЗВk7-PM». Размеры цилиндра «ключ-ключ» 83 мм (от внешней стороны до отверстия 42 мм, от внутренней стороны до отверстия 41 мм), также установлена накладная броненакладка. Хотелось бы заменить на цилиндр EVVA 3KS «ключ-вертушка». Подскажите какой размер подойдет 41+41, 41+46, 41+51 или 41+56?
Руслан, добрый день!
К сожалению, не видя двери, сложно сказать, какой размер будет наиболее подходящим. С высокой долей вероятности, Вам подойдет цилиндр с размером 41+41 мм.
добрый день. такая проблема. сменили дверь и замки но нет желания расставаться с личинкой EVVA 3KS 35х25, хотя для нового замка нужно где то 65Х35. есть возможность добора в существующую личинку или нужно покупать новую?спасибо!
Дмитрий, добрый день!
Спасибо, что выбрали цилиндровый механизм EVVA.
Перебрать цилиндр возможно. Советуем Вам обратиться к нашим партнерам, которые отлично умеют это делать. В Москве это «Ключ-Сервис» на Трифоновской, ИП Федоров на Дмитровском дворе. Кроме того, есть сервисные службы, которые также могут на месте изменить размер цилиндра — это Барс-х, СТАЛ-Сервис и ИП Курицын.
Если возникнут вопросы – обращайтесь, мы обязательно Вам поможем!
Здравствуйте можно у Вас заказать цилиндровый механизм Титан К-56 35х35 с вертушком пересылкой в г Челябинск
Елена, добрый день!
Спасибо, что выбрали цилиндровый механизм Титан К-56. Можем посоветовать Вам обратиться к одному из наших партнеров, информацию о которых Вы найдете на странице «Доставка почтой», и, хотя, формально эти наши партнеры с ТИТАНом не работают, но, думаем, если их попросить, то Вам пойдут навстречу. Позвольте также Вам посоветовать, для подобных недорогих цилиндров стоимость доставки будет довольно существенной, поэтому из экономических соображений мы рекомендовали бы Вам поискать аналоги в самом Челябинске, потому как при доставке цилиндра в Челябинск переплата может составить до 50%.
При возникновении вопросов – пожалуйста, обращайтесь!
Здравствуйте!
Замок с личинкой EVVA 3KS устанавливали больше 10 лет назад (профиль ключа 012NA), существующих ключей стало не хватать. Где в Москве можно заказать дополнительные ключи (карточка есть)?
Спасибо
Слава, добрый день!
Спасибо, что выбрали цилиндровый механизм EVVA, надеемся, что он Вам прослужит еще долгие годы.
Если Вам нужны дополнительные ключи, то Вам нужно обратиться к одному из наших партнеров в Москве, Вы можете выбрать, какой из них расположен наиболее удобно для Вас, в разделе «Где купить».
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в России дублируются только ключи от модели 3KS профилей 084TE и A84TE, остальные ключи можно изготовить только в Австрии (также через одного из наших партнеров в Москве, с нашей помощью). Дополнительные ключи придется подождать 2-4 месяца.
При возникновении вопросов — пожалуйста, обращайтесь!
Добрый день!
подойдет ли замок Гардиан 32.01 для установки цилиндра EVVA? Если нет — посоветуйте какие из замков (без сувальдного механизма и с отверстием под цилиндр) подходят.
Уважаемая Александра,
предлагаемые нами цилиндровые механизмы подходят для замков, сделанных под этот стандарт цилиндрового механизма («так называемый «европейский профиль» или DIN-стандарт). Теоретически, все замки и цилиндры данного стандарта должны друг с другом работать, но на практике бывают отклонения от стандартов. Мы никогда не слышали про такие отклонения у замков Гардиан, то есть с вероятностью около 100% цилиндры EVVA к нему подойдут. В то же время, мы не можем отвечать за качество «Гардиан».
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
Здравствуйте.
по рекомендации купил в декабре цилиндр Каба Матрикс в тамбурную дверь. очень непонравился маленький размер ключа, неудобно открывать и закрывать замок, но пришлось смирится.
через два месяца ключ стало в цилиндре подзакусывать при открывании, продолжалось около трех дней, я уже собрался снимать его и везти в сервисный центр, но чудесным образом глюк пропал.
ну и вот в конце марта ключ в замке поворачиваться отказался…
отвез цилиндр там где брал (каширский двор 2), звонил раз в неделю интересовался как обстоят дела с моим цилиндром, на что получал ответ, ждите цилиндр на экспертизе в сервисном центре.
Сегодня (спустя три недели) позвонили со словами, цилиндр пытались вскрыть, сломаны три пина и за его ремонт нужно заплатить 800р.
Что за бред… мы живем с открытой тамбурной дверью три недели, за это время ни к кому непрозванивались и никого непытались взломать, к тому же все соседи всегда дома.
Почему так долго проверяли цилиндр, сколько по времени составляет гарантия на Цилиндр Каба Матрикс и Эвва 3КС?
Добрый день!
Для электромеханического замка мне нужен полуцилиндр с вертушкой, расстояние от центра крепления до плоскости двери (на стороне вертушки) ~55 мм. Можете посоветовать какое-либо решение?
Павел, добрый день!
Мы написали Вам на электронную почту о возможных решениях Вашего вопроса.
Мне нужна личинка для замка (из не дорогих) вертушка (60-65мм.)/ ключ (30-40мм.) Помогите найти.
Сергей, добрый день!
Мы можем предложить Вам цилиндры интересующих Вас размеров австрийских брендов EVVA и KABA. Такие цилиндры недешевы, но, определенно, стоят своих денег. Мы уверены, Вы останетесь довольны! Ознакомиться с ценами на интересующие Вас модели цилиндров Вы можете здесь. Прайс-листы также доступны для скачивания.
Приобрести цилиндры EVVA и KABA можно у наших партнеров не только в Москве, но и в других городах России. Их координаты Вы найдете в разделе Где купить на нашем сайте.
Если возникнут вопросы — обращайтесь, мы обязательно Вам поможем!
Здравствуйте, Михаил!
Мы занимаемся производством деревянных евроокон. Работаем в основном на элитных поселках Подмосковья. И вот однажды на одном из таких объектов мы увидели входные немецкие деревянные двери. Естественно, узнав об их стоимости, мы захотели их повторить. И все бы ничего, однако вот уже около двух месяцев мы не можем найти достойный замок и фурнитуру для этих дверей. При этом мы обнаружили, что замке этой немецкой двери написано NIVEAU. Однако, поискав в интернете мы поняли, что NIVEAU это не замок, а производитель дверей в Германии. Так вот теперь вопрос: можете ли Вы предложить нам для сотрудничества на постоянной основе достойные замки и фурнитуру для входных деревянных дверей из дуба? Качество, вы сами понимаете, должно быть на высшем уровне!!!
Добрый день, Олег!
Мы рады, что Вы обратились к нам. Мы можем предложить Вам цилиндры австрийских брендов EVVA и KABA, они действительно качественные и надежные и, определенно, стоят своих денег. Мы уверены, Вы и Ваши клиенты останетесь довольны! К сожалению, фурнитурой мы не занимаемся.
Мы отправили Вам письмо по электронной почте.
Добрый день! Я из г. Минска(Беларусь)Просьба выслать прайс-лист на цил-ры EVVA и KABA, как можно приобрести эти цил-ры, условия оплатыи доставки. Есть ли у Вас подвозка в какую либо точку г.Москвы?
Людмила, добрый день!
Ознакомиться с ценами на интересующие Вас модели цилиндров Вы можете здесь. Прайс-листы доступны для скачивания.
Если Вы заинтересованы в оптовых закупках, то надо сказать, что мы сотрудничаем только с российскими компаниями. Условия приобретения и скидки обсуждаются индивидуально. Стоимость доставки зависит от объема заказа.
Здравствуйте! Я живу в Ярославле, на сколько я знаю у нас нет вашего дилера, подскажите пожалуйста могу ли я купить у вас цилиндр EVVA 3KS? если да не могли бы Вы мне подсказать какова будет стоимость данного цилиндр в размерах G-DZ 41/46, G-DZ 46/46, G-KDZ 41/K46, G-KDZ 46/K46 интересуют модели с вертушкой. И какова будет примерная стоимость доставки от вас до Ярославля указанной модели цилиндра.Заранее большое спасибо за ответ.
Антон, добрый день!
Ознакомиться с ценами на интересующие Вас модели цилиндров Вы можете здесь (EVVA 3KS — на странице 4).
Приобрести цилиндры можно у нашего партнера в Ярославле (чтобы увидеть координаты магазина в Ярославле, пожалуйста, выберите «Я» из списка) или заказать почтой.
Доброго времени суток! Я живу в Москве, не могла дозвониться..почему-то… Изготавливайте ли вы дополнительные кличи к замку КАБА?
Валентина, добрый день!
Пожалуйста, взгляните, на этой страничке описаны правила дублирования ключей KABA: http://e-keys.ru/dlya-partnerov/tekhnicheskaya-informaciya/kaba/pravila-dublirovaniya-klyuchejj.html. Таким образом, если у Вас есть цилиндр KABA, то Вы можете обратиться к одному из наших дилеров, так как заказать копию ключа можно только через них.
Здесь Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вариант http://e-keys.ru/gde-kupit/moskva.html.
Спасибо за то, что выбираете продукцию KABA!
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — пожалуйста, задавайте, с радостью Вам поможем.
Здравствуйте! Купил цилиндр EVVA 3KS в одном из магазинов города. В комплекте пять ключей и карточка для изготовления дубликатов. Скажите, а есть ли возможность проверить, сколько всего ключей выпущено для моего цилиндра? Вдруг дубликат был заказан ещё до продажи. Может есть какая-то форма запроса в базу данных доступная на сайте изготовителя? Спасибо за Ваш ответ!
Добрый день, Антон!
Нет, такой формы запроса нет. Вы можете прислать нам копию карточки с указанием продавца, мы, в свою очередь, проверим, не было ли заказов дубликатов и не заказывал ли наш партнер цилиндр с бóльшим, чем стандартное, количеством ключей. Это единственные данные, которые мы можем Вам предоставить.
Здравствуйте,
Существуют ли навесные замки с защитой от несанкционированного изготовления дубликата ключа? Или, по крайней мере, чтобы изготовление копии стоило не менее 500 р?
Добрый день, Алексей!
Мы не можем говорить за все модели навесных замков, присутствующие на рынке. Но что касается нашей продукции, то все ключи навесных замков EVVA защищены от несанкионированного копирования, однако в разной степени — это зависит от модели. При этом важно понимать, что ключи от всех моделей, кроме MCS — это куски металла и могут быть нелегально скопированы человеком, обладающим навыками и инструментом. Это задача не самая простая, но ничего невозможного в ней нет. Ключи MCS скопировать гораздо сложнее, для этого требуется оборудование и материалы совсем иного уровня. Можно даже сказать, что это практичиски невозможно.
Добрый день! Хотим приобрести цилиндровый механизм EVVA 3KS, живем в г.Новосибирске, скажите, пожалуйста, если потеряется ключ и будет необходимо его копировать, каким образом это можно будет сделать, если авторизованных центров в г.Новосибирске нет. Спасибо.
Александр, добрый день!
Если Вам нужны дополнительные ключи, то Вам нужно обратиться к нашему дистрибьютору в Новосибирске, в компанию «Интерио». Наш дистрибьютор закажет ключи у нас в Москве и они будут доставлены в Новосибирск либо с очередной поставкой (и в этом случае, возможно, вам придется подождать), либо экспресс-почтой (в этом случае будет быстро, но дороже).
Аналогичная схема работает во всех регионах России, включая Москву — ключи 3KS легально дублируются только в одном месте в России.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в России дублируются только ключи от модели 3KS профилей 084TE и A84TE, остальные ключи можно изготовить только в Австрии.
Здравствуйте. Сломал ключ от блокиратора Техноблок. Ключ от замка KABA. где и как я могу сделать ключ в Москве? И стоимость ориентировочную подскажите.
Андрей, добрый день!
Вам стоит обратиться, в первую очередь, в ту компанию, которая произвела установку Вам данного блокиратора. В том случае если представители этой компании откажут Вам в помощи или будет предложено неудобное для Вас решение, Вы можете обратиться в официальное представительство «Tecnoblock» в России.
Мы, со своей стороны, также постараемся Вам помочь — выясним возможность изготовления ключа для Вас непосредственно на заводе KABA в Австрии. О результатах обязательно известим Вас по электронной почте.
Здравствуйте. Можно ли у вас заказать наложенным платежом цилиндр EVVA 3KS KZS или где в г. Красноярске можно купить цилиндр EVVA 3KS KZS? Спасибо.
Виталий, добрый день!
К сожалению, в Красноярске у нас пока нет партнеров. Однако Вам мог бы помочь раздел «Доставка почтой».