НОВОСТИ
23 Ноя 2022
Видео работы Mottura 3D key
10 Авг 2022
В продаже появился Mottura Champion 3Dkey, вскрытие которого отмычками практически невозможно!
25 Май 2022
Внимание! Мы переехали по новому адресу и у нас изменился телефон
10 Фев 2022
У нашего московского партнера — компании «STALLOCK» обновились контактные данные
Международная ассоциация специалистов по системам ограничения доступаВопрос-Ответ
Уважаемые посетители,
на этой странице вы можете задать нам вопросы, связанные с цилиндрами EVVA, DOM-TITAN и броненакладками DiSec.
Администрация сайта оставляет за собой право на удаление любых записей без объяснения причин.
Добрый день!
У вас на сайте указано,что ключи EVVA EPS дублируются в Москве только при соблюдении следующих условий: профиль ключа EP27, он указан на карточке. Однако я позвонил в мастерскую ваешего партнера PROKEYS и мне ответили, что такие ключи они не делают. Где я могу заказать дубликат такого ключа. Спасибо.
Игорь, добрый день!
Да, ключи EVVA EPS изготавливаем мы, а у наших партнеров их можно заказать и затем забрать. Однако не все партнеры работают по такой схеме, обратитесь, пожалуйста, к другому удобно расположенному для вас партнеру.
Добрый день, Павел.
Планируете импортировать 4KS в россию?
Антон, добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. На сегодня у нас нет однозначного решения по этому поводу. Потребительские характеристики цилиндра EVVA 4KS практически полностью совпадают с EVVA 3KS, переходить на него имеет смысл исключительно по маркетинговым соображениям, а это не те резоны, которые мы обычно принимаем во внимание.
Добрый день.
Скажите пожалуйста, цилиндры KABA MaTrix не симметричные (30 х 40) ключ-ключ имеют одинаковую защиту с двух сторон, или есть признаки по которым определяется внешняя сторона.
Андрей, добрый день!
Те цилиндры KABA MaTrix, что поставляем мы — одинаковые снаружи и изнутри. Но мы не единственные поставщики KABA; у других комплектация может быть иной.
Если возникнут еще какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
Здравствуйте.
Новый цилиндровый механизм EVVA ICS 3141 ключ/вертушка. Механизм не установлен в замок, находится в руке. Вставляю ключ, начинаю проворачивать на 5-10 градусов вправо и влево, ощущается фиксация шариком и дополнительное легкое заедание (скрежет), поворачиваю ключ на 180 градусов, также ощущается скрежет. Скрежет длится 2-3 градуса поворота ключа в месте фиксации цилиндра шариком и напротив через 180 градусов.
Скажите является это неисправностью или браком. Сколько было других цилиндров, на всех чувствуешь только фиксацию шариком в положении в котором вставляется или вынимается ключ, далее плавный ход без скрежета.
Аркадий, добрый день!
Дело в том, что в цилиндровом механизме EVVA ICS нет «фиксации шариком». Видимо, вы имеете в виду некоторое дополнительное усилие, необходимое для срабатывания запорных планок. С большой долей вероятности с цилиндром все нормально, но если это вас беспокоит, пожалуйста, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели цилиндр, для его проверки. В крайнем случае вам произведут замену, тогда ваш цилиндр поступит к нам, и мы его посмотрим. Что-то утверждать, не видя цилиндра, мы не можем.
Добрый день!
Купил квартиру. В двери стоит личинка evva с вертушкой. Ключи утрачены. Возможно ли восстановить ключи имея на руках только личинку (вытащил ее из двери, тк она с вертушком)?
Сергей, добрый день!
К сожалению, в такой ситуации ключи восстановить нельзя.
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста,как должна быть упакована личинка EVVA?
Привезли в белой коробке без штрих кода, только надписи на русском языке. На пакете с ключами тоже нет надписей. Карта была в пакете с ключами.
Аркадий, добрый день!
Да, все верно, так выглядит упаковка цилиндровых механизмов EVVA.
Какой гарантийный срок на цилиндры EVVA
Николай, добрый день!
Гарантийный срок на цилиндровые механизмы EVVA составляет 2 года.
Если будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можете ли Вы изготовить ключи для цилиндра EVVA 3KS купленного в Германии?
Спасибо за ответ!
Андрей, добрый день!
К сожалению, мы не можем сделать копию ключа для цилиндра, приобретенного в Германии.
Здравствуйте, а скажите пожалуйста большая разница между размерами целиндра 31×45 и 31×46? или это одно и то же считается?
Сергей, добрый день!
Разница есть, в один миллиметр. Здесь представлены точные размеры цилиндров.
Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
EVVA 3KS общая длина 106, подскажите точные параметры личинки. СПС. утановка от Неман
Сергей, добрый день!
Для подбора цилиндра к Вашей двери, кроме общего размера нам необходимо знать длину каждой из сторон цилиндра от центра крепёжного отверстия. Кроме того, цилиндр может быть ключ/ключ или ключ/вертушка. В случае необходимости цилиндра ключ/вертушка, важно также понимать, на какой стороне расположена вертушка.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, почему форма и качество ключей в продаже у Российских магазинов партнеров (представленных на сайтах) кардинально отличается от формы и качества ключей на сайте производителя и Вашем сайте?!?!?!
Забыл указать, что речь идет о EVVA 3KS.
Евгений, добрый день!
На сайте используются разные изображения, как обработанные картинки, во втором, так и реальные фотографии.
Форма головки ключа бывает разной, для российского рынка как правило используются ключи с длинной шейкой, на австрийском и немецком рынках — с короткой. Некоторые компании-продавцы хотят иметь свой логотип на ключах.
Спасибо за выбор EVVA, надеемся, цилиндр и ключи прослужат вам десятилетия.
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, какова длина юбки (шейки) ключей EVVA EPS и EVVA ICS? В моем случае, расстояние между плоскостью плага (цилиндра) и внешней стороной броненакладки составляет около 9мм и я волнуюсь, что ключ может утопать в броненкладке или вообще мешать открывать/закрывать замок.
Спасибо!
Олег, добрый день!
Спасибо за вопрос. Пожалуйста, взгляните на страницу с подробной информацией, где указаны все размеры ключей.
Если возникнут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
где можно сделать дубликат ключей evva 3ks?
Анатолий, добрый день!
На нашем сайте в разделе Где купить вы можете выбрать удобный вам магазин. Например, если вы проживаете в Москве, выберите, пожалуйста город Москва, затем «Цилиндры в розницу» (оставить галочку только на этом пункте, EVVA в качестве интересующей вас марки — и ниже под картой вы увидите все компании, где вы можете заказать изготовление дополнительного ключа. Советуем вам предварительно позвонить и уточнить детали.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
Добрый день, сколько ключей идет в комплекте к цилиндру KABA Expert? Если нужен еще один ключ, сколько это будет стоить?
Константин, добрый вечер!
Спасибо за вопрос. Цилиндр KABA Expert поставляется нами розничным магазинам с пятью ключами, если речь идет о стандартной комплектации. Однако партнеры, с которыми мы сотрудничаем, могут просить поставить им цилиндр с другим количеством ключей. В подавляющем большинстве случаев в России требуется 5 ключей, но бывают и исключения.
На нашем сайте в разделе «Где купить» вы найдете ближайшего к вам дилера KABA. В выбранном магазине вы можете попросить цилиндр с необходимым вам количеством ключей, а также уточнить по поводу изготовления дополнительных ключей в будущем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда рады вам помочь!
здравствуйте! меня интересует цилиндр EVVA MCS
подскажите внутри этого замка стоят пластиковые шестеренки , насколько они надёжны???
Александр, добрый день!
Спасибо за вопрос. То, что выглядит как шестерёнки на самом деле ими не является. Это пластиковые диски закрепленные с обратной стороны свободно вращающихся магнитов. Они не являются нагруженными элементами и служат для разблокировки запорных планок.
Цилиндр EVVA MCS выпускается с конца семидесятых годов 20 века и случаев поломки данных элементов за почти сорокалетнюю историю не выявлено.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим!
Здравствуйте, в Германии купил цилиндр evva eps, но он неразборный, с пятью боковыми проточками. Есть ли у него принципиальные отличия от цилиндров завозимых в Россию?
Виктор, добрый день!
Цилиндр EVVA EPS в корпусе «компакт» (не модульное исполнение) имеет несколько принципиальных отличий от модульных цилиндров.
Главное отличие — у них отсутствует балансный принцип запирания т.е. за считывание кода и запирание плага от поворота отвечают одни и те же элементы — пины. В модульных цилиндрах эти функции разделены, код с ключа считывают слайдеры, а запирание плага осуществляется отдельными элементами — запорными планками или балансами.
Балансный принцип запирания по сравнению с обычным запиранием пинами даёт следующие преимущества:
— исключён метод вскрытия бампингом;
— усложнено вскрытие отмычками;
— сложнее вскрывать цилиндр «свёртышем».
Следующее отличие — корпус «компакт» не имеет защиты от перелома цилиндра.
Далее — у цилиндров в корпусе «компакт» меньше кодовых элементов — 5 пинов против 6 слайдеров у модульных цилиндров. можеть Может быть и с 6 пинами (более того, если он куплен в Германии, то с большой вероятностью он именно с 6 пинами, а не с 5).
Кроме того, в случае необходимости заказать дубликат ключа, его придётся ждать 2-4 месяца и заплатить за него придётся в несколько раз дороже т.к. везти его придётся из Австрии.
Пожалуйста, обращайтесь, если у вас возникнут еще вопросы!
Здравствуйте. Уточните представителя по цилиндрам evva в Воронеже. Телефон ‘Салон безопасности’
ул.Кольцовская, д.76 — недоступен.
Екатерина, добрый день!
В «Салон безопасности» в Воронеже можно дозвониться по временному телефону: 8 (473) 269-54-49.
добрый день
в списке «где купить» не нашёл производителя дверей БАСТИОН-С из Балашихи.
Хотел уточнить являются этот производитель Вашим партнером по цилиндрам EVVA?
Сергей, добрый день!
Да, компания теперь называется ООО «БАСТИОН». Вы можете найти контакты компании в разделе «Где купить», далее «Москва» (14-я строчка в списке партнеров EVVA).
Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, с радостью поможем.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какая гарантия на цилиндры Evva?
Ольга, добрый день!
Гарантия на цилиндровые механизмы EVVA составляет 2 года. Однако служат они долгие годы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, если EVVA ICS ключ-ключ, то защита от высверливания с обеих сторон цилиндра или только с одной? Цилиндр нужен не симметричный, так что, не хочется поставить наружу стороной не защищённую от высверливания. Если цилиндр не имеет защиты с обеих сторон, то подскажите, как по внешним признакам определить внешнюю-защищённую часть цилиндра?
Спасибо за Ваш ответ!
Дмитрий, добрый день!
Базовая защита у цилиндрового механизма EVVA ICS стоит с обеих сторон. Не базовую защиту (аналог KZS для EVVA 3KS) на цилиндровый механизм EVVA ICS не ставится.
Более подробно о защите KZS и отличительных особенностях цилиндровых механизмов EVVA вы можете узнать в разделе «Дополнительные функции».