НОВОСТИ
16 Июн 2021
Новые контактные данные у нашего партнера из Самары — интернет-магазина дверных замков «Дверной мастер»
27 Апр 2021
Режим работы 1-11 мая 2021 года
19 Апр 2021
Лазерная гравировка на ключах
15 Апр 2021
Новые контактные данные у нашего партнера из Санкт-Петербурга — Мастерской «Армор-кей»
Международная ассоциация специалистов по системам ограничения доступаВопрос-Ответ
Уважаемые посетители,
на этой странице вы можете задать нам вопросы, связанные с цилиндрами EVVA, DOM-TITAN и броненакладками DiSec.
Администрация сайта оставляет за собой право на удаление любых записей без объяснения причин.
Добрый день. На ключе 4ks сломалась пластиковая часть на мелкие кусочки, ключом стало пользоваться не очень удобно. Можно ли заказать только пластиковую часть или нужно делать дубликат ключа?
Александр, добрый день!
Спасибо за выбор EVVA.
К сожалению, нужно делать дубликат всего ключа.
Добрый день, О-Кей.
Толщина типичного замка 30-31 мм.
Я так понимаю в типичной бронепластине делают полное отверстие для типичной броненакладки, и она не увеличивает толщину замка.
Нормально ли ложится EVVA DiSec минимального внешнего размера в 36 мм на типичный замок вроде
итальянского Cisa Revolution Pro.
Если я правильно понял чертёж броненакладки со спец сердечником, то броненакладка одевается на цилиндр на 22,5 мм, то там будет всё очень в притык. Половина толщины замка это 15 мм + 22,5 мм броненакладки это 37,5 мм, а длина половины цилиндра всего 36 мм. Винт соединяющий спец. сердечник и броненакладку может недокрутиться в своё отверстие в броненакладке.
Или я преувеличиваю и проблемы нет и она некритична?
http://e-keys.ru/wp-content/uploads/2018/02/DiSec_Flex_System_scheme_2.png
Антон, добрый день!
Спасибо за выбор DiSec.
Мы продаем защиты DiSec, но не устанавливаем, поэтому сложно сказать, как они сочетаются с другими дополнительными защитами. Можем посоветовать вам обратиться в фирму, занимающуюся ремонтом дверей. На нашем сайте в разделе «Где купить» можно найти наиболее удобный для вас вариант.
Сергей, добрый день!
Не глядя сказать нельзя. Если стоял цилиндр 46-46 мм и торчал на 5 мм — то, видимо, 46+41мм нужен.
Насчет того, что лучше — тоже сказать сложно, у каждой модели есть свои плюсы. EPS — несколько надежнее, проработает дольше, может работать в более сложных условиях; ICS обладает большей стойкостью к отмычкам и от него сложнее сделать несканционированную копию ключа.
Да я и так понимаю что нужно 41х46 ,но в технической информации у вас шаги совсем другие. Поэтому и спросил что мне брать чтобы размер соответствовал 41×46
Сергей, добрый день!
Мы были бы рады вам помочь, но точные размеры указаны в технической информации, а какой именно вам подойдёт цилиндр, мы сказать не можем не глядя. Обратитесь, пожалуйста, к одному из наших партнёров, в разделе «Где купить» на нашем сайте вы можете найти ближайший к вам магазин или сервисную службу.
Подскажите стоял цилиндр 46×46. Изнутри торчал на 5 мм. Выбираю между серией EPS и ICS. С размерами как то не понятно мне с вашими. Стоят броненакладки. Какая серия будет точнее по размеру чтобы встала без переделки. Ну и конечно подсказали бы что выбрать из этих серий. Какая всё-таки лучше
Сергей, добрый день!
Не глядя сказать нельзя. Если стоял цилиндр 46-46 мм и торчал на 5 мм — то, видимо, 46+41мм нужен.
Насчет того, что лучше — тоже сказать сложно, у каждой модели есть свои плюсы. EPS — несколько надежнее, проработает дольше, может работать в более сложных условиях; ICS обладает большей стойкостью к отмычкам и от него сложнее сделать несканционированную копию ключа.
Добрый день. Ваше предпирятие изготавливает цилиндровые механизмы секретности уменьшенных размеров? Размеры: диаметр цилиндра 15мм, высота 29мм. Нам нужны местер системы с такими размерами.
Юрий, добрый день!
EVVA делает множество разных форм-факторов цилиндров. Я никогда не видел цилиндра, подходящего под указанные Вами размеры, но, возможно, что он и присутствует в ассортименте, надо уточнить. Кроме того, один из наших поставщиков имеет большую программу индустриальных решений, возможно, что можно найти требуемое у него.
Вы не могли бы прислать чертеж требуемого изделия, его фотографию, описание мастер-системы (количество цилиндров, ключей, схему запирания) и Ваши приоритеты? Тогда я смогу поискать что-то подходящее.
Для чего применяется монтажный ключ для цилиндра EVVA 3KS? Ведь 3KS не перекодируется.
Антон, добрый день!
Монтажным ключом называется специальный инструмент, используемый для сборки цилиндровых механизмов EVVA. К «строительному ключу» он никакого отношения не имеет.
Здравствуйте.
Подвержены ли модели 3ks/4ks описанной ниже уязвимости ключ-вертушка ics 31*31?
Здравствуйте!!! скажите пожалуйста как стать вашими партнерами? мы компания Симакей занимаемся продажей заготовок для ключей а так же изготовлению ключей. В нашей мастерской мы делаем самые интересные и редкие ключи!!! мы уже являемся партнерами компании чиза и моттура и делаем ключи для этих замков на станках фирмы силка-робот. Хотелось бы сотрудничать и с вами потому-что много людей приходят делать ключи EVVA!!! А так же продавать продукцию вашей компании замки и цилиндры. 89265803234 Руслан мастер по изготовлению ключей.
Руслан, добрый день!
Благодарим за обращение. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.
Также оставим ссылку для будущих наших партнеров, где можно заполнить форму всего за 3 минуты.
Спасибо за ваш предыдущий ответ. Уточню, эта уязвимость касается только типа цилиндра ключ-вертушка 31*31, а ключ-шток и ключ-ключ таких же размеров ей не подвержены?
И как вы считаете, должен ли был добросовестный продавец, сообщить покупателю о таком явном недостатке цилиндра ключ-вертушка 31*31, при его покупке и, например, предложить другие варианты? Или возможно производителю, зная о таких явных недостатках своего изделия, стоит запретить продавать именно эту модификацию ключ-вертушка 31*31, до устранения проблемы? Если производитель дорожит своей репутацией, конечно.
Иначе, в этой конкретной модификации ключ-вертушка 31*31 неосведомленный покупатель думает, что берет качественное изделие надежного производителя, а по факту получает взломостойкость китайских изделий за 500р, которые вскрываются чуть ли не скрепкой. Не хорошо это, мягко говоря…
Да, являюсь счастливым обладателем именно этой модификации ключ-вертушка 31*31, недавно купленной у ваших партнеров, и вот думаю что теперь с ним делать, в свете этих новых обстоятельств.
Добрый день!
Приносим вам наши искренние извинения. По нашим (и производителя) данным, уязвимость есть в том случае, если цилиндр установлен в замок с плавным приводом типа CISA Revolution или аналогичных моделей MOTTURA и некоторых других производителей, в которых передача усилия на ригеля происходит с помощью шестеренки, встроенной в механизм замка или в цилиндр.
В остальных моделях замков (в том числе, в легких замках) на практике открыть замок ни у нас, ни у EVVA не получилось. В случае, если у вас именно такой замок, мы готовы бесплатно заменить вам цилиндр на цилиндр ключ/ключ либо на цилиндр со стороной 36 мм со стороны ключа.
Здравствуйте. Увидел вот такой ролик https://www.youtube.com/watch?v=Jiu4wTbFt98 Правда, что evva ics ключ-вертушка может быть так легко открыт длинным шилом?
Добрый день!
Спасибо, что обратились. Производителю о проблеме известно, и он разрабатывает методы ее устранения; при этом данный метод работоспособен только на цилиндре определенного размера. Открыть цилиндр, усановленный в замке, будет гораздо сложнее, в большинстве используемых на нашем рынке замков — невозможно из-за того, что создаваемое усилие слишком мало, чтобы провернуть ригеля. Открыть цилиндр, установленный в двери, будет еще сложнее. По нашим оценкам, уязвимость может присутствовать на 1-3% реально установленных цилиндров, что делает ее малозначительной (для успешного применения метода злоумышленнику необходимо знать длину и тип цилиндра, точную модель установленного замка), что не означает, разумеется, что она не должна быть устранена.
Добрый день!
Приобретали замок EVVA ICS в СПб месяц назад. Есть желание сделать несколько дубликатов ключа (карточка владельца имеется), продавец сообщил, что этим не занимается. У Вас на странице с соответствующей информацией также указано, что дубликат изготавливается только в Москве, но нет ни адреса, ни стоимости, ни срока исполнения. На будущей неделе в рамках командировки хотелось бы этот вопрос как-то решить. Благодарю.
Андрей, добрый день!
Рекомендуем вам обратиться к нашим партнерам в Санкт-Петербурге.
Здравствуйте! У меня нет пока цилинрпа Евва. но вот вопросик. а как достигается конфиденциальность и вытекающая из нее безопасность , ведь карточка находится в полиэтиленовом пакетике черного цвета. который можно в случае чего вскрыть . подсмотреть номерт т карточки , запомнить его ,заказать дубликат ключа , а затем положить в черный пакетик Заварить его на машинка и продать цилиндр с картой ничего не подозревающему покупвтелю. но дубликат ключа будет не у покупателя со всеми вытекающими обстоятельствами. Вот такая картина , Как же быть тогда, Что надо предпринять перед покупкой у вас цилиндра с ключами, благодарю за ответ.
Руфа, добрый день!
Вероятность описанного вами случая исключить нельзя. Если вы не доверяете установщикам, то можете купить цилиндр и поставить его самостоятельно — в этом случае даже если у продавца останется ключ, то он не будет знать адрес, по которому установлен цилиндр.
Добрый день. Вы продаете evva 4ks со стальным сердечником или нет? Насколько нужен такой сердечник?
Александр, добрый день!
Спасибо за ваше внимание к бренду EVVA.
Да, у модели цилиндров EVVA 4KS в центре корпуса находится сердечник из нержавеющей стали, препятствующий выдергиванию и перелому цилиндра.
Кроме того, в корпусе цилиндра также расположены специальные стальные вставки, а в «плаге» (вращающемся элементе) — две вставки из карбида вольфрама, которые установлены по бокам от ключевого отверстия и являются серьезным препятствием для высверливания (это главное отличие EVVA 4KS от EVVA 3KS, где таких вставок из карбида вольфрама нет, там они стальные).
Подробнее о цилиндровом механизме EVVA 4KS вы можете узнать на странице EVVA 4KS.
Здравствуйте! Замок EVVA MCS. Малолетний сын вставил ключ от почтового ящика и провернул замок на градусов 10-15 против часовой стрелки. Теперь ключ не вставляется, цилиндр из двери не вытаскивается. Не пойму, как так механизм мог провернутся. Посоветуйте. Может быть есть простой способ все исправить?
Иван, добрый день!
Удаленно, не глядя на цилиндр, сложно сказать, что именно произошло. Предполагаем, что сломали/заклинили механическую часть цилиндра.
К большому сожалению, починить вряд ли получится. Мы MCS в Москве не можем даже разобрать, а завод, во-первых, далеко (в Австрии), во-вторых, они ремонтом не занимаются. Видимо, надо менять, при этом если цилиндр ключ/вертушка, то можно поменять только наружнюю часть.
Если вы не можете вынуть цилиндр самостоятельно, советуем вам обратиться в специализированные службы из числа наших партнеров, их список вы найдете на нашем сайте (выбираете ваш город, затем в появившихся опциях оставляете галочки напротив «EVVA» и «Сервисные службы»).
Добрый день!
В предлагаемых Вами цилиндрах EPS и ICS не предусмотрена дополнительная защита от высверливания. Данная защита не предлагается изготовителем в этих цилиндрах в принципе, или же Вы не видите смысла в поставках таких цилиндров на российский рынок?
Дмитрий, добрый день!
Спасибо, что обратили свое внимание и рассматриваете продукцию EVVA.
Как правило, у всех моделей EVVA существует много модификаций и дополнительных опций, увеличивающих уровень безопасности цилиндра и позволяющих добиться соответствия различным профессиональным и национальным стандартам. Поскольку объять необъятное невозможно, мы выбрали те модификации, которые, на наш взгляд, делают цилиндры каждой модели наиболее востребованными на российском рынке.
То есть, мы не видим смысла в поставке цилиндров EPS и ICS с дополнительными защитами от высверливания.